Hilfe & Informationen

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

5G Netzumstellung

Alle Informationen zur Umstellung auf das neue 5G Netz - wir halten Sie auf dem Laufenden.

 

Mobilfunk - Termin Netzumstellung

Termin Ihrer Netzumstellung einsehen oder verschieben

Den Termin für Ihre persönliche Netzumstellung erhalten Sie rechtzeitig von uns per E-Mail, inklusive einer Möglichkeit zur Terminverschiebung.

Sie erhalten von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Details zu Ihrer Netzumstellung. In der E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Netzumstellungsseite.

Bei Bedarf können Sie den Termin einmalig verschieben.

Kurz vor dem Termin erinnern wir Sie auf gleichem Wege nochmals an das Datum.

Terminverschiebung ohne SIM-Kartentausch


Schritt 1
Sie erhalten von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Details zu Ihrer Netzumstellung. In der E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Netzumstellungsseite. Klicken Sie auf den Link, um dortin zu gelangen.


Schritt 2
Bei Bedarf können Sie den Termin zur Netzumstellung bzw. zum Geräteneustart einmalig verschieben. Klicken Sie dafür nochmals auf den Link.


Schritt 3
Wählen Sie den gewünschten Termin aus.


Schritt 4
Der neue Termin wird Ihnen nun auf Ihrer Netzumstellungsseite angezeigt.


Unser Tipp:
Den kompletten Ablauf der Netzumstellung haben wir für Sie ausführlich dargestellt und mit vielen hilfreichen Informationen und Tipps ergänzt. Schauen Sie doch mal rein unter 5G Netzumstellung - Ablauf und Wichtiges auf einen Blick.